ご利用ガイド
送料について
商品代金が11,000円(税込）以上で送料無料とさせていただいております。
また「送料無料クーポン」で送料無料となるキャンペーンもありますので、ご活用ください。
通常送料は、中四国・関西圏は770円（税込）、関東圏880円（税込）、東北・沖縄は1,320円（税込）、北海道1760円（税込）です。地域や梱包により安くお届けできることもありますので、お届け住所を入力してご確認ください。
※離島・一部地域では別途追加送料をいただく場合がございます。
お支払い方法について
・クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。当サイトの決済はオンライン決済サービス「Stripe」と「paypal」 を利用しています。安心してご利用くださいませ。クレジットカードは手数料無料です。
・銀行振り込み（前払い）
お電話でお申込みください。ご注文後、当社郵ちょ銀行口座にお振込みいただき、ご連絡メールをお送りいただきます。お振込み確認後、発送させていただきます。なお振込手数料は、お客様でご負担ください。振込口座はご注文後お知らせいたします。
商品購入のお支払総額
商品代金合計（税込）＋送料（送料無料商品は除きます）
配送について
・お届け指定
・お届け日
お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から７日後からご指定いただけます。ご指定がない場合は、準備ができ次第の発送となります。
お急ぎの場合は「指定なし」が早くお届けできます。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
・お届け時間
お届け時間のご指定は、下記の６つの時間帯の中からお選びいただけます。
指定なし / 午前中指定 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
※一部郵便またはネコポス便など郵便受け配送については、お届け時間、お届け日の指定ができませんので、ご了承ください。
・お届け業者
ヤマト運輸または、日本郵便でお届けします。運送会社の選択はできません。
・海外発送
海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。日本国外への発送はできませんので、ご了承ください。
納品書
注文された方と送付先が同じ場合・ご希望がある場合は納品書を同梱いたしますが、異なる場合は基本的に納品書は同梱いたしません。注文内容は、当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。
受付期日：原則、お届け後7日間以内にご連絡ください。
送料：商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担となります。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）
返品・交換をお受けできないもの
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
- お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
手数料
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返金方法
・クレジットカード決済：クレジットカード決済でご注文いただいた場合、売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を、締め日を過ぎた場合につきましては、「返金処理」をさせていただきます。
・クレジットカード決済以外：クレジットカード決済以外のお支払い方法でご注文いただいた場合は、「銀行振込」 もしくは、「ゆうちょ銀行送金」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。