オルキレーヌ化粧品|自然の保湿成分を贅沢に配合した化粧品

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送料について

商品代金5500円(税込み)以上で送料無料とさせていただいております。
通常送料:770円(税込み)となります。ただし、北海道、沖縄地方は1,100円(税込み)となります。
※ただし、離島、一部地域では、送料をいただく場合がございます。

お支払い方法について

お支払い方法は下記よりお選びください。
銀行振込、ゆうちょ銀行送金をお選びいただきましたお客さまにつきましては、前払いでお願いいたします。
なお、いずれのお支払い方法の場合も手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
ご入金の確認ができ次第、発送させていただきます。

クレジットカード決済

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商品購入のお支払総額

商品代金合計(税込)+送料【税込み5500円未満のご購入の場合(送料無料商品は除きます)】

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お支払総額

商品代金合計(税込)+送料【税込み5500円未満のご購入の場合(送料無料商品は除きます)】+振り込み手数料(税込)

支払い期日

代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払いください。
※7日間を過ぎますと、お支払いが出来なくなります。お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。

配送について

海外発送

海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。日本国外への発送できませんので、ご了承ください。

お届け指定

※メール便での配送については、お届け時間、お届け日の指定ができませんので、ご了承ください。

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の7つの時間帯の中からお選びいただけます。
指定なし / 午前中指定 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 20時~21時
※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から7日後からご指定いただけます。ご指定がない場合は、準備ができ次第の発送となります。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。

納品書

注文された方と送付先が同じ場合は納品書を同梱しておりますが、異なる場合は基本的に納品書は同梱いたしません。注文内容は、当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。

受付期日

原則、お届け後7日間以内にご連絡ください。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。)

返品・交換をお受けできないもの

  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

手数料

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返金方法

クレジットカード決済

クレジットカード決済でご注文いただいた場合、売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を、締め日を過ぎた場合につきましては、「返金処理」をさせていただきます。

クレジットカード決済以外

クレジットカード決済以外のお支払い方法でご注文いただいた場合は、「銀行振込」 もしくは、「ゆうちょ銀行送金」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。

ポイントの付与と利用および取り消し

ポイントとは

ポイント(以降「ポイント」とする)とは、当社サイトにおいて発行およびその発行システムを運営・管理し、会員に対して付与するポイントのことをいいます。

ポイントの利用

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返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認ください。また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。

  • 受付期日:お届け後3日間以内
  • 送料:商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

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